Что входит в комплект товара и где найти формат выдачи
У разных позиций разная комплектация. Название помогает выбрать товар, а точный состав выдачи указан в его описании и блоке «В комплекте».
Сначала откройте карточку
- Прочитайте полное описание и блок «В комплекте». Сверьте GEO, наличие почты, 2FA и прочих заявленных полей.
- Обратите внимание на оговорки «при наличии» и «по запросу»: такие данные не означают одинаковый комплект у всех позиций.
- Проверьте блок «Замена» до оплаты. Если нужное поле не описано однозначно, уточните его у поддержки перед покупкой.
Как понимать поля
- UID или логин — идентификатор аккаунта. Это отдельное поле, оно не заменяет пароль.
- Адрес почты и доступ к почте — разные характеристики. Пароль от почты входит в комплект только там, где это прямо указано.
- 2FA относится к двухфакторной защите. Наличие 2FA и выдаваемые данные нужно сверять по конкретному товару; они не подразумеваются для всего каталога.
- Дополнительные поля и порядок столбцов зависят от формата позиции. Ориентируйтесь на описание своего заказа.
Если комплект отличается
Зафиксируйте артикул, номер заказа и конкретное расхождение с описанием. Напишите поддержке в пределах срока проверки. На скриншоте закройте пароли, ключи 2FA и персональную ссылку на заказ.